Política de Protección de Niños, Niñas y Adolescentes

1.Objetivo

Establecer medidas de prevención, protección y actuación frente a cualquier situación que pueda poner en riesgo la integridad física, psicológica, emocional o sexual de niños, niñas y adolescentes que participen en actividades organizadas por HORIZONTURA TRAVEL.

• La empresa adoptará medidas razonables para prevenir y evitar situaciones de:
• Abuso sexual.
• Explotación sexual comercial.
• Maltrato físico o psicológico.
• Acoso o intimidación.
• Negligencia.
• Trata o explotación de menores.
• Contacto inapropiado.
• Grooming o captación mediante medios digitales.
• Cualquier otra conducta que vulnere los derechos de los menores.

2.Tolerancia cero

• HORIZONTURA TRAVEL establece una política de tolerancia cero frente al abuso, explotación, violencia sexual o cualquier forma de maltrato contra niños, niñas y adolescentes.
• Ningún empleado, contratista, guía, conductor, proveedor, acompañante, colaborador, pasajero o tercero podrá utilizar su posición, autoridad, confianza o relación con un menor para realizar conductas abusivas o inapropiadas.
• El desconocimiento de esta política no será considerado una justificación para incumplirla.

3.Ámbito de aplicación

Esta política será aplicable a:

• Personal de HORIZONTURA TRAVEL.
• Administradores y representantes.
• Guías turísticos.
• Coordinadores de excursiones.
• Conductores.
• Contratistas.
• Proveedores.
• Hoteles y operadores turísticos vinculados al programa.
• Docentes y acompañantes cuando corresponda.
• Padres, madres y acudientes.
• Cualquier persona que tenga contacto con los menores durante las actividades organizadas por HORIZONTURA TRAVEL.

4.Principio del interés superior del menor

• En cualquier decisión relacionada con un niño, niña o adolescente se deberá priorizar su bienestar, seguridad, dignidad e integridad.
• Ante una situación en la que exista duda razonable sobre la seguridad de un menor, deberá privilegiarse la medida que permita prevenir o reducir el riesgo.

5.Conductas prohibidas

Durante las actividades organizadas por HORIZONTURA TRAVEL queda prohibido:

• Mantener cualquier tipo de contacto sexual con menores de edad.
• Realizar comentarios, insinuaciones o propuestas de carácter sexual.
• Realizar tocamientos inapropiados.
• Mostrar material sexual o pornográfico a menores.
• Solicitar, producir, almacenar o compartir material sexual relacionado con menores.
• Utilizar fotografías o videos de menores con fines sexuales, comerciales no autorizados o inapropiados.
• Aislar deliberadamente a un menor de los demás integrantes del grupo sin justificación.
• Mantener encuentros privados e innecesarios con menores.
• Utilizar amenazas, manipulación, intimidación o engaño para obtener acercamientos inapropiados.
• Establecer relaciones que excedan los límites profesionales propios de la actividad.
• Utilizar redes sociales o medios digitales para establecer contactos inapropiados con menores.
• Encubrir, minimizar o ignorar una situación que pueda constituir abuso o vulneración de derechos.

6.Medidas de prevención

HORIZONTURA TRAVEL procurará implementar medidas preventivas, entre ellas:

• Selección responsable del personal y colaboradores.
• Verificación de la documentación requerida.
• Información y sensibilización del personal sobre protección de menores.
• Comunicación de las normas de conducta antes y durante las excursiones.
• Supervisión adecuada de los grupos.
• Evitar situaciones innecesarias de aislamiento entre adultos y menores.
• Coordinación permanente con los responsables institucionales del grupo.
• Utilización responsable de fotografías, videos e información de los estudiantes.
• Atención especial a cualquier comportamiento que pueda representar un riesgo.

7.Fotografías, videos y redes sociales

La utilización de fotografías, videos o imágenes de menores deberá realizarse respetando su dignidad, privacidad y los permisos correspondientes.

• No se permitirá:
• Publicar imágenes de menores con contenido inapropiado.
• Utilizar imágenes para fines distintos de los autorizados.
• Compartir fotografías o videos de carácter privado sin autorización.
• Solicitar directamente a menores material fotográfico o audiovisual de carácter íntimo.
• Utilizar las redes sociales para establecer relaciones inapropiadas con menores.

Cuando corresponda, HORIZONTURA TRAVEL solicitará las autorizaciones necesarias para el uso de imágenes con fines institucionales, informativos o promocionales.

8.Trato y contacto con los menores

• El personal y colaboradores deberán mantener una relación estrictamente profesional y respetuosa con los menores.
• Cualquier contacto físico deberá estar justificado por circunstancias propias de la actividad, asistencia, seguridad o emergencia y deberá respetar la dignidad del menor.
• Se deberá evitar cualquier situación que pueda generar incomodidad, intimidación, dependencia o vulnerabilidad.

9.Identificación de señales de alerta

El personal y colaboradores deberán prestar atención a posibles señales de riesgo, entre ellas:

• Cambios repentinos de comportamiento.
• Miedo injustificado hacia determinadas personas.
• Aislamiento.
• Ansiedad o angustia.
• Manifestaciones verbales relacionadas con situaciones de abuso.
• Conductas sexualizadas no acordes con la edad.
• Lesiones o situaciones físicas que generen preocupación.
• Solicitudes de ayuda relacionadas con posibles situaciones de violencia.

La presencia de una señal por sí sola no constituye prueba de abuso, pero deberá ser tratada con responsabilidad cuando exista una preocupación razonable.

10.Actuación ante una sospecha o reporte

Cuando HORIZONTURA TRAVEL tenga conocimiento de una situación que pueda constituir abuso, violencia, explotación o vulneración de los derechos de un menor, deberá:

• Priorizar inmediatamente la seguridad del niño, niña o adolescente.
• Evitar confrontaciones innecesarias con la persona señalada.
• Escuchar al menor con respeto, sin presionarlo ni inducir respuestas.
• No realizar interrogatorios ni investigaciones improvisadas.
• Informar a los responsables correspondientes.
• Activar los mecanismos institucionales y legales aplicables.
• Dar aviso a las autoridades competentes cuando corresponda.
• Conservar responsablemente la información relacionada con el caso.
• Evitar divulgar información que pueda afectar la privacidad o seguridad del menor.

11.Deber de reporte

• Cualquier persona vinculada a HORIZONTURA TRAVEL que tenga conocimiento o sospecha razonable de una situación de abuso o vulneración de derechos deberá comunicarla oportunamente a los responsables correspondientes y, cuando sea procedente, a las autoridades competentes.
• Ninguna persona deberá intentar ocultar, minimizar o resolver por cuenta propia una situación que pueda constituir un delito contra un menor de edad.

12.Confidencialidad y protección de la información

• La información relacionada con posibles casos de abuso o vulneración de derechos deberá manejarse con estricta reserva, respetando la privacidad del menor y de las demás personas involucradas.
• La información únicamente deberá ser compartida con las personas o autoridades que tengan competencia o necesidad legítima de conocerla.

13.Responsabilidad de padres, madres y acudientes

• Los padres, madres y acudientes deberán proporcionar información veraz y relevante para la seguridad del menor y cumplir las condiciones establecidas para la excursión.
• Asimismo, deberán informar oportunamente cualquier circunstancia especial que pueda afectar la seguridad o bienestar del menor durante el viaje.

14.Responsabilidad de los acompañantes y personal

Las personas responsables del acompañamiento deberán:

• Mantener una actitud preventiva.
• Respetar los límites profesionales.
• Informar cualquier situación de riesgo.
• Evitar conductas que puedan vulnerar la intimidad o dignidad de los menores.
• Cumplir las instrucciones de seguridad establecidas para la excursión.
• Cooperar con los procedimientos de protección establecidos por HORIZONTURA TRAVEL.

15.Relación con proveedores y terceros

• HORIZONTURA TRAVEL procurará contratar proveedores y operadores que respeten las normas de protección de niños, niñas y adolescentes.
• Cuando sea posible, las condiciones contractuales con proveedores podrán incorporar compromisos relacionados con la prevención de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes y otras formas de vulneración de sus derechos.

16.Cooperación con las autoridades

• Cuando una situación pueda constituir una vulneración grave de los derechos de un menor o un posible delito, HORIZONTURA TRAVEL colaborará con las autoridades competentes de conformidad con la legislación colombiana.
• La empresa no realizará investigaciones privadas que puedan interferir con las actuaciones de las autoridades.

17.Compromiso institucional

• HORIZONTURA TRAVEL se compromete a promover una cultura de respeto, prevención y protección de los niños, niñas y adolescentes.
• La seguridad y dignidad de los menores deberá prevalecer sobre cualquier interés comercial, operativo o reputacional.

18.Aceptación

• La participación en actividades organizadas por HORIZONTURA TRAVEL implica el conocimiento y respeto de esta política por parte de trabajadores, contratistas, proveedores, acompañantes, padres, acudientes y demás personas vinculadas al programa.
• El incumplimiento de esta política podrá generar la terminación de la relación contractual o comercial correspondiente, sin perjuicio de las acciones administrativas, civiles o penales que puedan resultar aplicables.